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Ob Take-away-Food, Möbel, Sportgeräte, Bekleidung oder elektronische Gerätschaften – mit dem anhaltenden Boom des E-Commerce sind auch die Anforderungen an einen professionellen Lieferservice gestiegen. Nicht selten entspricht der Lieferservice nicht den Erwartungen der Empfänger und trägt in keinster Weise zur Markenpositionierung bei, welche vom Hersteller angestrebt wird. Dabei wäre es doch so einfach, wenn sich die Lieferdienstleister ihrer Rolle als "Markenbotschafter" bewusst wären.

Die Entscheidung ob ein Unternehmen ein eigenes Lager führt oder die Lagerlogistik auslagert ist ein strategischer Entscheid und hängt mit vielen Faktoren zusammen. Es gilt die Vor- und Nachteile von Eigen- und Fremdlager gegeneinander abzuwägen und die für das Unternehmen und deren Kunden, beste Lösung zu finden.